거래수칙 안내문

1. 의뢰자 거래수칙 안내문
[계약의 일부] 거래케어를 제공받는 컨설팅거래에서 거래수칙은 사이트 이용 및 거래를 위해 회원이 지켜야 할 규정으로써 회사가 회원에게 보내는 공지, 알림, 안내메일, 약관, 작업범위, 스케쥴표, 녹취물, 계약서와 더불어 계약의 일부를 구성합니다. 직거래는 거래케어가 제공되지 않습니다.

[결제금 분납] 결제는 전액결제 또는 총 거래금의 50% 계약금 결제와 잔금 50% 결제로 나누어 결제하는 것을 원칙으로 하나 계약 당사자는 이를 협의하여 조절할 수 있습니다.
[개인정보] 회원은 작업진행을 위해 전달받은 자료, 정보 및 개인정보를 외부에 유출하여서는 안됩니다.(약관 참조)
[결제 후 작업진행] 작업비가 예치된 후 작업이 진행됩니다.
[추가결제] 추가작업이 발생한다면 추가결제 요청에 대하여 수락 또는 거절할 수 있으며 전액결제 후 작업이 진행됩니다.
[직접 작업지시] 의뢰자는 작업지시를 직접 작업자에게 해야 합니다. 의뢰자가 구체적인 작업지시를 하지 않고 작업자의 안목에 의존하여 작업하기로 한 경우에는 작업물이 만족스럽지 못하다하여 작업자에게 책임을 물을 수 없습니다.
[계약기간] 계약 기간은 에스크로 결제 시점부터 해당 업무가 종료되어 대금이 작업자에게 지급된 시점까지 입니다.
[작업기간] 작업기간은 작업범위가 확정된 이 후부터 수정작업이 완료된 시점까지입니다. 다음 기간은 작업기간에 속하지 않습니다. 결제지연일수, 작업물 확인일수, 자료전달지연일수, 추가/변경/수정작업일수, 작업중단기간, 상담기간, 작업범위협의기간, 작업자의 질문에 작업자 답변지연기간.
[기한엄수] 일자가 정해진 기한엄수 프로젝트는 계약 전 미리 알리고 계약서에 명시하여야 합니다. (금액 변동이 있을 수 있음)
[작업지연] 의뢰자는 자신의 동의 없는 작업지연에 대하여 작업중단 또는 지 속 여부를 선택할 수 있으며 의뢰자 동의 하에 작업을 재개하여 진행할 수 있습니다.
[보조툴사용] 거래유형에따라 사이트 대화방 이외 마이스터태스크, 플로, 슬랙 등의 툴을 사용할 수 있으며 내용확인의 책임이 있습니다.(관리자가 업로드대행한 파일 포함)
[작업범위 조율] 결제 후 작업시작 전 작업범위에 대한 조율이 어려울 경우 작업자교체로 진행할 수 있습니다.
[자료전달] 작업을 위한 작업지침서 또는 기획서, 참고할 레퍼런스, 자료, 요구사항 또는 피해야 할 점 등을 작업 시작전까지 전달합니다.
[작업물의 완성도] 기획서 내용대로 결과물이 나왔을 경우는 작업자의 유책으로 보지 않습니다. 의뢰자는 기획서 내용대로의 작업물인지를 체크하고 컨펌 또는 수정요청을 합니다
[컨펌/확정] 컨펌(확정)의 의사표시는 대화방의 ‘동의’ 버튼을 이용하여서만 인정됩니다. 2회 수정이후 추가 수정사항은 작업효율을 위해 후반 수정작업기간 중 수정해 줄 것을 작업자가 수락했다면 컨펌(확정)된 것으로 간주할 수 있습니다. 컨펌을 하지 않을 경우에는 동시에 수정요청이 있어야 합니다. 별다른 수정요청 없이 최종작업물 도착 이후 7일 경과 되었다면 종료의사 표시로 간주될 수 있습니다.
[변경/수정] 컨펌된 후의 변경/수정 작업은 작업자 동의가 필요합니다.
[추가작업] 작업기간이나 비용은 추가 작업으로 인하여 변경될 수 있습니다. '추가 작업' 이란, 확정된 작업범위에서 벗어난 작업 또는 변경된 작업을 뜻합니다. 작업지시서에 누락된 작업이 이미 완성한 작업을 수정해야 할 경우 추가작업으로 간주합니다.
[작업자교체] 시안(초안) 컨펌 후 전액 환불 또는 작업자 교체는 불가하며 작업자의 동의가 필요합니다
[거래의 책임] 플랫폼 이용, 중개서비스, 거래케어를 제외한 작업물에 대한 책임은 계약 당사자인 작업자와 의뢰자에게 있습니다. 작업자회원과 의뢰자회원의 작업물에 대한 분쟁이 발생했을 때 법정 중재기관인 대한상사중재원의 중재판정에 의해 해결하는 것에 동의합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 해당 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 작업자 매칭회사가 제공하는 추천 작업자는 객관적 자료에 의한 추천으로 의뢰자 스스로가 상담과 미팅을 통해 선택합니다.
[최종작업물] 최종작업물이 전달되지 않았다면 회사는 작업비 지급 또는 출금을 보류할 수 있습니다.
[선지급 불가] 회사 정책상 작업비 선지급은 불허합니다. 단, 장비대여비용이 발생할 경우 영수증을 확인하고 선지급 처리를 회사에 지시할 수 있습니다.
[단계 정의] 거래는 기본 5단계로 구분합니다
 1단계 : 작업범위 협의(기획회의)
 2단계 : 시안컨펌
 3단계 : 중간보고
 4단계 1차 작업물 전달 및 수정작업
 5단계 최종작업물 전달 종료요청 & 작업비 지급
[회사의 권리] ‘회사’는 거래케어서비스를 위해 음성녹취, 영상녹화를 진행할 수 있습니다. 거래종료 후 팀원평가를 실시할 수 있습니다. (컨설팅거래)
[계정의 소통 담당자변경] 동일한 계정에서 소통담당자의 변경으로 생긴 오류는 인정되지 않습니다.
[이용제한] 욕설, 비방글, 저작권침해, 불법행위, 사기, 뒷거래, 해킹 등의 사유로 적발되거나 신고된 회원은 회사 임의로 이용계약 해지와 회원계정을 탈퇴처리 할 수 있습니다

2. 작업비 지급
[작업비지급 조건] 수정작업까지 완료되었다면 종료 버튼으로 종료의사를 표시합니다. 회사는 의뢰자의 의사표시에 근거하여 작업비 지급을 대행할 뿐 확정/동의에 대한 판단에 개입하지 않습니다.
[지급처리일] 의뢰자가 종료 버튼으로 동의의사를 전달하면 회사는 출금요청을 한 시점으로부터 영업일 2일 이내 지급처리 합니다.(기업은행 에스크로 시 즉시 지급)
[지급처리권한] 이유없이 작업자의 종료요청에 최고 7일까지 답하지 않거나 수정요청이 없거나, 연락이 두절되어 확인할 수 없는 경우 회사는 동의로 간주하여 지급처리할 수 있습니다.
[정산내역 제공] 회원은 마이페이지 정산내역을 통해 정산금액을 확인할 수 있습니다.
[지급보류] 회사는 분쟁이 발생한 건에 대해서는 지급을 보류합니다.

3. 환불
환불은 에스크로된 결제금 내에서 가능하며 회사는 2차 비즈니스 손실에 대한 배상의 책임을 지지 않습니다.
거래중단된 이후 당사자 간의 협의가 이뤄지지 않아 지급 및 환불이 2개월 이상 지체된 경우 회사는 이용료를 제외한 작업비 금액을 공탁하여 거래를 종료할 수 있으며 이를 위해 발생한 비용은 계류된 결제금에서 공제됩니다.
중단된 거래에서 작업물 사용 여부는 의뢰자 작업자 간의 협의로 정합니다.
개인사정 또는 작업자의 유책없이 작업이 중단될 경우 환불이되지 않습니다
환불기준은 계약서 제 5조 참조

4. 금지행위
회원간 사이트 상의 내프로젝트에 거래가 생성되지 않은 거래 즉 사이트 밖의 거래에 대해서는 일체의 서비스가 제공되지 않습니다.
팀단위 작업일 경우 팀원을 선동하거나, 담합하는 불공정 행위, 다른 팀원 작업자에게 손해를 끼치는 행위를 하면 그 행위의 당사자는 그에 대한 배상의 책임을 가집니다.

5 사전미팅상담
컨설팅거래로 무료견적 상담을 접수하고 사전예치금 20만원을 충전하여 진행할 수 있습니다
의뢰자는 지원자의 포트폴리오와 프로필을 사이트 상에서 확인한 후 작업자 선정을 하면 ‘회사’는 미팅을 주선하고 미팅장소를 제공합니다.
사전미팅 예치금은 계약 후 작업비로 소용되며 계약불발 시 미팅 작업자 1명단 5만이 차감됩니다.

6. 서비스 이용료(구 거래수수료)
컨설팅거래에서 제공하는 거래케어 이용료는 의뢰자가 부담하며 거래시작 시점 선공제됩니다, 작업자가 개인프리랜서인 경우 ‘회사’가 세금계산서발급을 대행할 경우 원천세 3.3%는 작업자 부담 원칙으로 합니다.

7 .분쟁 시 중재해결
회사와 회원 또는 회원들 간 용역서비스에 대한 분쟁 시 중재법에 의거 법정 중재기관인 대한상사중재원의 중재판정에 의해 해결합니다.
중재비용은 10,000,000원 기준 50,000원의 비용이 발생하며 당사자가 부담합니다. http://www.kcab.or.kr Tel : 02-551-2000

1. 작업자 거래수칙 안내문
[계약의 일부] 거래케어를 제공받는 컨설팅 거래에서 거래수칙은 사이트 이용 및 거래를 위해 회원이 지켜야 할 규정으로써 회사가 회원에게 보내는 공지, 알림, 안내메일, 약관, 작업범위, 스케쥴표, 녹취물, 계약서와 더불어 계약의 일부를 구성합니다. 직거래는 거래케어가 제공되지 않습니다.

[결제금 분납] 결제는 전액결제 또는 총 거래금의 50% 계약금 결제와 잔금 50% 결제로 나누어 결제하는 것을 원칙으로 하나 계약 당사자는 이를 협의하여 조절할 수 있습니다.
[개인정보] 회원은 작업진행을 위해 전달받은 자료, 정보 및 개인정보를 외부에 유출하여서는 안됩니다. (약관 참조)
[결제확인 후 작업진행] 작업자는 결제확인의 의무를 가지며 결제된 금액 이상의 용역서비스를 제공하여 손해가 발생한다면 작업자 본인이 책임을 집니다.
[작업이해의 의무] 작업자는 작업지시서, 기획서, 스토리보드 등의 내용에 대한 이해를 위하여 의뢰자에게 적극적으로 질문 및 요청하여 의뢰자의 원하는 바를 파악하여야 할 의무를 가집니다.
[일정안내] 언제까지 무엇을 완료한다는 일정표를 제출/업로드하여 의뢰자가 무작정 기다리지 않도록 안내하여야 합니다.
[계약기간] 계약 기간은 에스크로 결제 시점부터 해당 업무가 종료되어 대금이 작업자에게 지급된 시점까지 입니다.
[작업기간] 작업기간은 작업범위가 확정된 이 후부터 수정작업이 완료된 시점까지입니다. 다음 기간은 작업기간에 속하지 않습니다. 결제지연일수, 작업물 확인일수, 자료전달지연일수, 추가/변경/수정작업일수, 작업중단기간, 상단기간, 작업범위협의기간, 작업자의 질문에 작업자 답변지연기간.
[기한엄수] 작업자는 계약서 상의 작업일수를 지켜야 합니다.
[작업지연] 작업기간 지연이 예상되면 사전 의뢰자의 동의가 필요합니다. 동의 없는 작업지연의 경우 작업비가 지급되지 않으며 의뢰자의 손실에 대해 작업자가 책임집니다.
[보조툴사용] 거래유형에 따라 사이트 대화방 이외 마이스터태스크, 플로, 슬랙 등의 툴을 사용할 수 있으며 내용확인의 책임이 있습니다.
(관리자가 업로드대행한 파일 포함)
[작업범위 조율] 결제 후 작업시작 전 작업범위에 대한 조율이 어려울 경우 작업자교체로 진행할 수 있습니다.
[컨펌/확정] 컨펌/확정의사는 대화방(보조툴 포함)의 ‘동의’ 버튼을 이용하여서만 인정됩니다. 의뢰자로부터 시안(초안)을 컨펌 받은 후 작업을 시작해야 합니다. 시안 컨펌이 되지 않는다면 작업비는 확보되지 않습니다
[변경/수정] 시안 컨펌 이후 작업지시변경은 원칙적으로 불가하지만 약속된 작업물을 위한 과정 중 상세 지시가 누락되었을 경우 의뢰자에게 물어서 확인 또는 안내 후 작업에 반영해야 합니다.
[작업보고의 의무] 작업이 진행되는 동안 최소 1회/3일 작업이 진행되고 있음을 증거하는 파일고 작업보고를 해야 합니다. 단, 작업기간 3일 이내의 작업은 이를 생략할 수 있습니다.
[작업중단] 더 이상의 작업진행이 어렵다고 판단된 경우 의뢰자와 협의하여 합의된 내용을 회사에 전달합니다. 개인사정 또는 작업자의 유책만으로 작업이 중단될 경우 작업비는 지급되지 않습니다
[거래의 책임] 플랫폼 이용, 중개서비스, 거래케어를 제외한 작업물에 대한 책임은 계약 당사자인 작업자와 의뢰자에게 있습니다.
작업자회원과 의뢰자회원의 작업물에 대한 분쟁이 발생했을 때 법정 중재기관인 대한상사중재원의 중재판정에 의해 해결하는 것에 동의합니다.
이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 해당 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
작업자는 납품하기로 한 작업물에 대하여 자신의 책임과 비용으로 보증하여야 하며 계약내용 변경, 대금 결제, 환불 등 용역 제공과 관련한 일체의 업무를 거래수칙에 근거하여 처리할 책임과 의무가 있습니다.
[결제요청] 시안(초안)이 컨펌되면 후반작업을 위해 후반 작업비 결제요청을 합니다.
[추가작업] 작업 진행 도중 추가작업이 발생한다면 의뢰자에게 추가결제를 요청하고 결제됨을 확인한 후 작업을 진행합니다.
추가 작업' 이란, 확정된 작업범위에서 벗어난 작업 또는 변경된 작업을 뜻 합니다. 작업지시서에 누락된 작업이 이미 완성한 작업을 수정해야 할 경우 추가작업으로 간주하지만 그렇지 않다면 누락된 지시는 수정/변경으로 보지 않습니다.
[선지급 불가] 회사 정책상 작업비 선지급은 불허합니다. 단, 장비대여비용은 의뢰자동의 + 영수증 제출과 함께 선지급이 가능합니다.
[단계 정의] 거래는 기본 5단계로 구분합니다
 1단계 : 작업범위 협의(기획회의)
 2단계 : 시안컨펌
 3단계 : 중간보고
 4단계 1차 작업물 전달 및 수정작업
 5단계 최종작업물 전달 종료요청 & 작업비 지급
[작업비 견적가] 작업자회원은 프로필페이지를 등록, 관리해야 합니다. 이때 상품과 용역의 견적가는 표준마진을 고려하여 작업자회원 스스로 결정하여 제안하고 의뢰자동의를 얻어 거래가 형성됩니다
[정보제공] 의뢰자회원이 세금계산서 발급, 원천세 신고를 위한 정보 요구에 응해야 합니다. 회사가 처리할 경우 원천세금이 추가로 공제됩니다.
[의뢰자에대한 친절] 작업자회원은 의뢰자의 문의에 성실하고 정확하게 대답해야 합니다. 불성실, 부정확한 답변으로 의뢰자회원에게 손해가 발생하면 작업자회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.
[작업물전달의 책임] 작업물 원본파일 전달은 수정작업이 반영된 작업물로 의뢰자에게 직접 전달해야 합니다.
[작업물의 완성도] 의뢰자에게 전달하는 시안 또는 1차 작업물, 최종작업물은 작업지시서 기획서 스토리보드 상의 내용이 반영된 완성도 있는 작업물을 전달하여야 합니다.
[회사의 게시물, 컨텐츠 사용권리] 서비스 검색의 효율성 제고와 거래활성화 및 의뢰자 편의를 위해 ‘회사’는 별도 통지 없이 작업자가 등록한 컨텐츠의 노출 여부에 대한 권한을 가집니다. 작업자회원이 등록한 컨텐츠 이미지 게시물, 서비스 상세정보는 거래 촉진을 위해 회사가 제휴한 제3자(및 그 사이트)와 다른 회원의 블로그 등에 회사가 정한 방침에 따라 노출될 수 있습니다.
[회사의 권리] ‘회사’는 거래케어서비스를 위해 음성녹취, 영상녹화를 진행할 수 있습니다. 거래종료 후 팀원평가를 실시할 수 있습니다 (컨설팅거래)
[게시물 및 작업물의 저작권의 책임] 작업자회원의 포트폴리오, 프로필, 자격증 그 외 정보에 대해 허위기재로 인한 책임은 작업자회원 본인에게 있습니다 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 솔루션 라이센스 등 제반 지적 재산권을 침해하지 않아야 하며, 제3자의 지적 재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받은 후에 사용해야 합니다. 작업물과 관련한 인허가 자격을 갖추지 않아 발생한 모든 민형사상의 책임은 작업자회원 본인에게 있습니다.
[이용제한] 시스템에서 제공하는 평점, 후기 평가, 팀원평가 이외 파악된 작업기 지연, 환불, 의뢰자 불만 등이 누적될 경우 “회사”는 평점차감 또는 계정 정지 등의 필요한 조치를 할 수 있습니다. 욕설, 비방글, 저작권침해, 불법행위, 사기, 뒷거래, 해킹 등의 사유로 적발되거나 신고된 회원은 회사 임의로 이용계약 해지와 회원계정을 탈퇴처리 할 수 있습니다.
[계정의 소통 담당자변경] 동일한 계정으로 소통담당자의 변경으로 생긴 손해의 책임은 전적으로 변경된 계정의 회원 본인에게 있습니다.
[안전결제의무] 작업자회원은 의뢰자회원이 안전결제를 원할 경우 이를 거부할 수 없으며 이를 위반하면 회사는 해당 작업자회원의 서비스 이용을 정지하거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
[연락두절의 제한] 거래 진행 중에는 최대 6시간 이내로 연락이 가능해야 합니다.
[사용설명서제공] 납품 후 의뢰자 요청 시 매뉴얼 또는 사용 설명서를 제공할 의무가 작업자에게 있습니다.
[정보변경] 결제 후 1일 이내 실 거주지 주소와 주민등록증사본, 등본, 통장사본을 제출합니다. 변경 시 회사에 알려야 합니다.

2. 정산
[작업비지급 조건] 회사는 의뢰자의 의사표시에 근거하여 작업비 지급을 대행할 뿐 확정/동의에 대한 판단에 개입하지 않습니다. 수정작업까지 완료되었다면 최종작업물을 전달하고 종료요청을 해야 합니다. 종료 버튼을 통한 의뢰자의 동의를 받은 후 원본파일을 전달합니다. 원본파일 또는 최종작업물이 전달되지 않았다면 회사는 작업비 지급을 보류할 수 있습니다. 작업물 납품 또는 소스 전달은 작업자가 직접 의뢰자에게 전달할 의무를 가집니다.
[정산 지급의 의무] 의뢰자가 종료 버튼으로 동의의사를 전달하면 회사는 출금요청을 한 시점으로부터 영업일 2일(공휴일, 토요일, 일요일 제외) 이내에 작업비를 송금하는 것을 원칙으로 합니다. 회사에 대한 미납금 및 원천세, 채무금이 있을 경우 회사는 공제한 나머지 금액을 작업자회원에게 송금합니다. (기업은행 에스크로 시 즉시 지급) 다만, 위장등록, 허위거래가 의심되는 거래의 해당 내역을 확인하기 위하여 최고 60일까지 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우 작업자회원이 회사가 요구하는 증빙서류를 제공한다면 회사는 이를 확인한 후 송금처리합니다.
[지급처리권한] 이유없이 작업자의 종료요청에 최고 7일까지 답하지 않거나 수정요청이 없거나, 연락이 두절되어 확인할 수 없는 경우 회사는 종료에 동의로 간주하여 지급처리할 수 있습니다.
[정산내역 제공] 작업자회원은 마이페이지 정산내역을 통해 정산금액을 확인할 수 있습니다.[지급보류] 회사는 분쟁이 발생한 건에 대해서는 지급을 보류합니다.

3. 환불
회사는 거래수칙 1항에 기준하여 결제된 금액 내에서 환불이 가능하며 거래의 책임은 거래 당사자에게 있으므로 회사는 2차 비즈니스 손실에 대한 배상의 책임을지지 않습니다. 중단된 거래에서 작업물 사용 여부는 의뢰자 작업자 간의 협의로 정합니다. 중단된 거래의 환불 요율은 의뢰자 작업자 합의된 요율로만 회사가 지급합니다

4. 금지행위
회원간 사이트 상의 내프로젝트에 거래가 생성되지 않은 거래 즉 사이트 밖의 거래에 대해서는 일체의 서비스가 제공되지 않습니다. 팀단위 작업일 경우 팀원을 선동하거나, 담합하는 불공정 행위, 다른 팀원 작업자에게 손해를 끼치는 행위를 한 당사자는 그에 대한 배상의 책임을 가집니다. 의뢰자와 거래와 관련한 내용 이외의 사적인 대화를 하여서는 안됩니다

5 사전미팅상담
컨설팅거래로 무료견적 상담을 접수하고 사전예치금 20만원을 충전하여 진행할 수 있습니다
의뢰자는 지원자의 포트폴리오와 프로필을 확인한 후 작업자 선정을 하면 회사는 미팅을 주선하고 미팅장소를 제공합니다.
사전미팅 예치금은 계약 후 작업비로 소용되며 계약불발 시 미팅 작업자 1명단 5만이 차감됩니다.

6. 서비스 이용료(구 거래수수료)
작업자 서비스이용료는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데 따른 대가로 작업자회원이 회사에 지급해야 하는 금액을 의미하며, 회사는 작업비에서 서비스이용료를 공제하고 작업자회원에게 작업비를 지급합니다. 작업자가 개인프리랜서인 경우로서 세금계산서발급을 회사가 대행할 경우 원천세 3.3%가 추가공제됩니다.

7 .분쟁 시 중재해결
회사와 회원 또는 회원들 간 용역서비스에 대한 분쟁 시 중재법에 의거 법정 중재기관인 대한상사중재원의 중재판정에 의해 해결합니다.
중재비용은 10,000,000원 기준 50,000원의 비용이 발생하며 당사자가 부담합니다. http://www.kcab.or.kr Tel : 02-551-2000