클라이언트 거래수칙

1. 클라이언트 거래수칙
[계약의 일부] 거래수칙은 회원이 사이트 이용 및 거래를 위해 지켜야 할 규정으로써 회사가 회원에게 보내는 공지, 알림, 안내메일, 작업범위, 스케쥴표, 약관, 녹취물은 계약서와 더불어 계약의 일부를 구성합니다.
[결제금 분납] 결제는 전액결제 또는 총 거래금의 50% 계약금 결제와 잔금 50% 결제로 나누어 결제하는 것을 원칙으로 합니다. 계약서 작성 시 협의하여 조절할 수 있습니다.
[개인정보] 회원은 작업진행을 위해 전달받은 자료, 정보 및 개인정보를 외부에 유출하여서는 안 됩니다.(약관 참조)
[결제 후 작업진행] 작업비가 예치된 후 작업이 진행됩니다. 결제지연으로 인한 작업기간 지연의 책임은 전적으로 클라이언트에게 있습니다.
[추가결제] 추가작업이 발생한다면 추가결제 요청에 대하여 수락 또는 거절할 수 있으며 결제 후 작업이 진행됩니다.
[직접 작업지시] 클라이언트는 작업지시를 직접 작업팀원에게 해야 합니다. 클라이언트가 구체적인 작업지시를 하지 않고 작업팀원의 안목에 의존하여 작업하기로 한 경우에는 작업물이 만족스럽지 못하다하여 작업팀원에게 책임을 물을 수 없습니다.
[작업기간] 작업기간은 작업범위가 확정된 이 후부터 수정작업이 완료된 시점까지입니다. 다음 기간은 작업기간에 속하지 않습니다.
결제지연일수, 작업물 확인일수, 자료전달지연일수, 추가/변경/수정작업일수, 작업중단기간, 상담기간, 작업범위협의기간, 작업팀원의 질문에 작업팀원 답변지연기간.
[기한엄수] 일자가 정해진 기한엄수 프로젝트는 계약 전 미리 알리고 계약서에 명시하여야 합니다. (금액 변동이 있을 수 있음) 기한엄수가 아닌 거래는 계약서 제 2조가 적용됩니다.
[작업지연] 클라이언트는 자신의 동의 없는 작업지연에 대하여 작업중단 또는 지 속 여부를 선택할 수 있으며 클라이언트 동의 하에 작업이 지속될 경우, 이전 작업지연에 대한 책임을 묻지 않기로 합니다.
[보조툴사용] 거래유형에따라 사이트 대화방 이외 마이스터태스크, 플로, 슬랙 등의 툴을 사용할 수 있으며 내용확인의 책임이 있습니다.(관리자가 업로드대행한 파일 포함)
[작업범위 조율] 작업시작 전 상담을 통해 작업범위를 확정하고 일정표와 함께 대화방에 업로드합니다. 작업 시작 전 작업범위에 대한 조율이 어려울 경우 작업 팀원 교체로 진행할 수 있습니다.
[자료전달] 작업을 위한 작업지침서 또는 기획서, 참고할 레퍼런스, 자료, 요구사항 또는 피해야 할 점 등을 전달합니다.
[작업물의 완성도] 기획서 내용대로 결과물이 나왔을 경우는 작업 팀원의 유책으로 보지 않습니다. 클라이언트는 기획서 내용대로의 작업물인지를 체크할 책임이 있습니다.
[컨펌/확정] 컨펌을 위해 대화방의 ‘동의’ 버튼을 이용하여서만 인정됩니다. 단계별 연결된 작업의 경우 작업효율을 위해 후반 작업에서 수정하는 것을 작업 팀원이 수락했다면 컨펌된 것으로 간주할 수 있습니다. 컨펌을 하지 않을 경우에는 동시에 수정요청이 있어야 합니다. 별다른 수정요청 없이 최종작업물 도착 이후 7일 경과 되었다면 종료의사 표시로 간주될 수 있습니다. (별도의 기업은행 에스크로 기능을 이용할 경우 계약서, 약관, 거래수칙 기준에 의거하여 클라이언트 지시에 의해 회사는 지급처리 합니다) [변경/수정] 컨펌된 후의 변경/수정 작업은 작업 팀원 동의가 필요합니다.
[추가작업] 작업기간이나 비용은 추가 작업으로 인하여 변경될 수 있습니다.
'추가 작업' 이란, 확정된 작업범위에서 벗어나거나, 변경된 작업을 뜻합니다. 작업지시서에 누락된 작업이 이미 완성한 작업을 수정해야 할 경우 추가작업으로 간주합니다.
[작업 팀원교체] 시안(초안) 컨펌 후 전액 환불 또는 작업 팀원 교체는 불가합니다. 작업 시작 전 작업범위에 대한 조율이 어려울 경우 작업 팀원교체로 진행될 수 있습니다.
[거래의 책임] 플랫폼 이용, 중개서비스를 제외한 작업물에 대한 품질의 책임은 계약 당사자인 작업 팀원과 클라이언트에게 있습니다.
회사는 기본적으로 사이트를 기반으로 한 거래시스템 및 중개서비스를 제공할 뿐, 작업 팀원회원과 클라이언트 회원의 거래에서 분쟁이 발생했을 때 회사는 그 분쟁에 개입하지 않습니다. 거래의 작업물에대한 문제는 거래 당사자인 작업 팀원과 클라이언트가 협의합니다. 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출하게 된다면 회사는 해당 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 작업 팀원 매칭서비스를 위한 회사가 제공하는 추천 작업 팀원 객관적 자료에 의한 추천으로 클라이언트 스스로가 상담과 미팅을 통해 선택하며 그에 대한 책임을 집니다. [최종작업물] 최종작업물이 전달되지 않았다면 회사는 작업비 지급 또는 출금을 보류할 수 있습니다. 작업물 납품 또는 소스 전달은 작업팀원로부터 직접 클라이언트가 전달 받습니다.
[선지급 불가] 회사 정책상 작업비 선지급은 불허합니다. 단, 장비대여비용이 발생할 경우 영수증을 확인하고 선지급 처리를 회사에 지시할 수 있습니다.
[단계 정의] 거래는 기본 5단계로 구분합니다.
1단계 : 작업범위 협의
2단계 : 시안컨펌
3단계 : 중간보고
4단계 1차 작업물 전달 및 수정작업
5단계 최종작업물 전달 종료요청 & 작업비 지급
[영수증] 부가세법 시행령 제 57조 2항에 의거 신용카드 결제는 별도의 세금계산서를 발급하지 않습니다.
[회사의 권리] ‘회사’는 계약서에 내용을 보완하는 음성녹취, 영상녹화를 진행할 수 있습니다.
[계정의 소통 담당자변경] 동일한 계정에서 소통담당자의 변경으로 생긴 오류는 인정되지 않습니다.
[이용제한] 욕설, 비방글, 저작권 침해, 불법행위, 사기, 뒷거래, 해킹 등의 사유로 적발되거나 신고된 회원은 회사 임의로 이용계약 해지와 회원계정을 탈퇴처리 할 수 있습니다.
[팀원평가동의] 거래종료 후 팀원평가를 실시할 수 있습니다.
2. 작업비 지급
[작업비지급 조건] 수정작업까지 완료되었다면 종료 버튼으로 종료의사를 표시합니다. 회사는 기본적으로 클라이언트의 의사표시에 근거하여 대행할 뿐 확정/동의에 대한 판단에 개입하지 않습니다. 이에 대하여 회사는 안전결제 이용료를 수수합니다. [지급처리일] 클라이언트가 종료 버튼으로 동의의사를 전달하면 회사는 영업일 1일 이내 지급처리 합니다. [지급처리권한 ] 이유없이 작업팀원의 종료요청에 최고 7일까지 답하지 않거나 수정요청이 없거나, 연락이 두절되어 확인할 수 없는 경우 회사는 동의로 간주하여 지급처리할 수 있습니다. [정산내역 제공] 회원은 마이페이지 정산내역을 통해 정산금액을 확인할 수 있습니다. [지급중단] 거래에 대해 이의제기가 있을 때 클라이언트와 작업팀원 합의 시점까지 회사는정산 및 지급을 보류하며 회사 임의로 지급처리 할 수 없습니다. 법원이 거래금의 가압류, 압류 및 추심명령 등을 결정하면 정산을 중지할 수 있습니다.
3. 환불
환불은 에스크로된 결제금 내에서 가능하며 회사는 2차 비즈니스 손실에 대한 배상의 책임을 지지 않습니다. 거래중단된 이후 당사자 간의 협의가 이뤄지지 않아 지급 및 환불이 2개월 이상 지체된 경우 회사는 이용료를 제외한 작업비 금액을 공탁하여 거래를 종료할 수 있으며 이를 위해 발생한 비용은 계류된 결제금에서 공제됩니다.
중단된 거래에서 작업물 사용 여부는 클라이언트 작업팀원 간의 협의로 정합니다. 개인사정 또는 작업팀원의 유책없이 작업이 중단될 경우 환불이되지 않습니다. 환불기준은 계약서 제 5조 참조
4. 금지행위
회원간 사이트 상의 거래 이외의 직거래로 발생한 피해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 팀단위 작업일 경우 팀원을 선동하거나, 담합하는 불공정 행위, 작업팀원에게 손해를 끼치는 행위를 하면 그 행위의 당사자는 그에 대한 배상의 책임을 가집니다.
5 사전미팅상담
컨설팅거래로 무료견적 상담을 접수하고 사전예치금 20만원을 충전하여 진행할 수 있습니다. 클라이언트는 지원자의 포트폴리오와 프로필을 사이트 상에서 확인한 후 작업팀원 선정을 하면 ‘회사’는 미팅을 주선하고 미팅장소를 제공합니다. 사전미팅 예치금은 계약 후 작업비로 소용되며 계약불발 시 미팅 작업팀원 1명당 5만원이 차감됩니다.
6. 서비스 이용료
회사는 결제된 금액에서 서비스이용료를 공제하고 작업팀원 회원에게 작업비를 지급합니다.

2019년 5월 7일 업데이트